Smarrimento o furto di mastello o tessera ID Cover: procedura per denuncia e riconsegna

San Germano Gruppo Iren informa tutti gli utenti dei Comuni di Armungia, Ballao, Goni, San Basilio, San Nicolò Gerrei, Sant’Andrea Frius, Silius e Villasalto sulla corretta procedura da seguire qualora avessero smarrito o subito il furto del proprio mastello e/o della tessera personale necessaria per l’utilizzo del sistema ID Cover.

In caso di smarrimento o furto, i cittadini dovranno attenersi ai seguenti passaggi:
1) Recuperare i codici identificativi dell’attrezzatura smarrita: contattare San Germano chiamando il numero verde 800.919166 per ottenere e farsi rilasciare il numero identificativo del mastello e/o della tessera smarriti o rubati.

2) Sporgere denuncia ufficiale: procedere sporgendo denuncia presso le autorità competenti (Polizia di Stato o Carabinieri).

3) Inviare la documentazione via mail: Inoltrare copia della denuncia a San Germano all’indirizzo mail dedicato: sangermano.unionecomunigerrei@gruppoiren.it.

4) Attendere il nulla osta al ritiro: San Germano rilascerà il nulla osta necessario per autorizzare il rilascio del nuovo mastello e/o nuova tessera.

5) Ritirare il nuovo mastello e/o tessera presso l’Ecocentro: dopo aver ricevuto l’autorizzazione, recarsi presso l’Ecocentro di Villasalto a ritirare il nuovo mastello e/o la nuova tessera.

Si invitano i cittadini a rispettare scrupolosamente tali indicazioni per garantire il corretto svolgimento della procedura di aggiornamento della banca dati.